ЧТО ТОЧНО СЛЕДУЕТ ПРОВЕРИТЬ КАЖДОМУ БИЗНЕСУ
ИТ-цели. ИТ-специалисты должны понимать, что они делают и зачем. Если их цели не сходятся с бизнесовыми, любые ИТ-решения будут неэффективными. Например, айтишники могут стремиться к стабильности и постоянно работать над регламентами, тогда как бизнес хочет масштабироваться. Эти два процесса противоречат друг другу и ведут к тому, что развитие компании замедляется.
Управление ИТ-услугами. На ИТ завязана не только внутренняя коммуникация, но и создание продукта или услуги. Если в компании есть проблемы с управлением ИТ, это влияет на привлекательность предложения для клиентов и конкурентоспособность. Бизнес-процессы нарушаются, а деньги на ИТ тратятся неэффективно.
Описанная ИТ-архитектура. Чтобы внедрять новые системы и технологии, нужно понимать, в каком состоянии находится ИТ. Это поможет выбрать правильные решения и понять, как грамотно интегрировать их в текущую архитектуру.
Мониторинг информационных систем. Чтобы оценить эффективность информационных систем, нужно понимать, каким образом и по каким процессам происходит мониторинг их работоспособности и производительности. Это необходимо, например, при внедрении или множестве изменений, а также в целом для понимания того, насколько эффективно системы поддерживают работу бизнеса. Без мониторинга вы не сможете понять, что системы тормозят, работают некорректно или вообще не работают.